স্লটস / Mobile
BD99 Bat-এ অ্যাকাউন্ট খোলা ও পরিষেবা ব্যবহারের আগে এই আইনি শর্তাবলি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এখানে আপনার অধিকার, আমাদের দায়িত্ব এবং অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট পরিচালনার নিয়ম স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।
BD99 Bat-এ অ্যাকাউন্ট খোলা এবং পরিষেবা ব্যবহার করার অর্থ হলো আপনি আমাদের শর্তাবলি পড়েছেন এবং সেগুলো মেনে নিয়েছেন। এই শর্তগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, জমা ও উত্তোলনের প্রক্রিয়া এবং লবির মধ্যে সমস্ত কার্যক্রমের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। মনে রাখবেন, আমাদের পরিষেবায় প্রবেশাধিকার এবং এর যোগ্যতা আপনার নিজের অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর সম্পূর্ণভাবে নির্ভরশীল — আমরা কখনো এই বিষয়টি এড়িয়ে যাই না। আপনার দেশে বা অঞ্চলে এই ধরনের অনলাইন প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা আইনসম্মত কিনা, সেটা যাচাই করার দায়িত্ব আপনার নিজের। আমাদের শর্তাবলি বাংলায় প্রকাশিত এবং সাইটে সবসময় দেখা যায়। Upay বা Bank ট্রান্সফার-এর মাধ্যমে লেনদেন করলে সেই লেনদেনের ইতিহাস আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটে সংরক্ষিত থাকে — যেকোনো সময় যাচাই করা যায়। শর্তাবলিতে কোনো পরিবর্তন আসলে আমরা সাইটের মাধ্যমে জানাই। পরিবর্তনের পরেও ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্ত মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে। কোনো বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন — আমরা সরাসরি উত্তর দিই।
স্থানীয় পেমেন্ট মাধ্যম
অ্যাকাউন্ট থেকে সরাসরি লেনদেন
জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড
স্থানীয় আইন প্রযোজ্য
BD99 Bat-এর এই নীতি নির্দিষ্ট কিছু বিষয়ে প্রযোজ্য, সবকিছুতে নয়। আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন ও সাইটের কন্টেন্ট এই নীতির আওতায় পড়ে। তবে তৃতীয় পক্ষের সেবা আলাদা শর্তে চলে। কোনটি আমাদের দায়িত্বে, কোনটি নয় — নিচের তুলনায় স্পষ্ট করা আছে।
আপনার BD99 Bat অ্যাকাউন্ট খোলা, লগইন, পরিচয় যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংস পরিবর্তন — এই সব কার্যক্রম এই নীতির সরাসরি আওতায় পড়ে। আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী অ্যাক্সেস নির্ধারিত হয়।
Upay বা Bank ট্রান্সফার-এর মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটে জমা দেওয়া ও তোলার রেকর্ড এই নীতির অন্তর্ভুক্ত। লেনদেনের ইতিহাস আপনার সাইন-ইন করা অ্যাকাউন্টে দেখা যায়।
লবির ভেতরের তথ্য, পেজের বিষয়বস্তু এবং প্রকাশিত শর্তাবলি এই নীতির অধীনে। যেকোনো পরিবর্তন আমরা সাইটে সরাসরি প্রকাশ করি।
JDB, PG Soft, Habanero, Pragmatic Play বা Spadegaming-এর মতো গেম সরবরাহকারীদের নিজস্ব শর্ত আছে। তাদের কন্টেন্ট BD99 Bat-এর লবিতে পাওয়া যায়, তবে তাদের পৃথক নীতি আমাদের নীতির বাইরে।
BD99 Bat-এ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার পর থেকে আপনার লেনদেনের ইতিহাস, ব্যক্তিগত তথ্য এবং জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড আপনি যেকোনো সময় দেখতে পারবেন। সাইন ইন করুন, তারপর অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান — সেখানে প্রোফাইল বিভাগে আপনার নাম, ইমেইল ও যোগাযোগের তথ্য সংশোধনের অপশন রয়েছে। Upay বা Bank ট্রান্সফার-এর মাধ্যমে করা কোনো লেনদেন নিয়ে প্রশ্ন থাকলে, ওই লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর নোট করুন এবং সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আপনার তথ্য মুছে ফেলার বা সীমাবদ্ধ করার অনুরোধ করার অধিকারও আপনার রয়েছে — তবে এই অনুরোধের প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অনুরোধ জমা দিতে লাইভ চ্যাট বা ইমেইল সহায়তা ব্যবহার করুন এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য প্রস্তুত রাখুন।
সাইন ইন করার পর অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট বিভাগে যান। সেখানে Upay ও Bank ট্রান্সফার সহ সব লেনদেনের তারিখ, পরিমাণ ও স্ট্যাটাস আলাদা করে দেখানো থাকে। রেফারেন্স নম্বর সংরক্ষণ করুন, পরে কাজে আসবে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংসের প্রোফাইল অংশে নাম, ইমেইল ও ফোন নম্বর আপডেট করার সুযোগ রয়েছে। পরিবর্তন সংরক্ষণের আগে পরিচয় যাচাইয়ের ধাপ অনুসরণ করুন — নির্দেশনা সেখানে দেখানো থাকবে।
কোনো লেনদেন বা তথ্য নিয়ে সন্দেহ হলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জানান। অ্যাকাউন্ট নম্বর ও সংশ্লিষ্ট তারিখ বলুন — সহায়তা দল নির্দিষ্ট রেকর্ড দেখে উত্তর দেবে।
ডেটা মুছে ফেলার বা রাখার পরিধি সীমাবদ্ধ করার অনুরোধ ইমেইলে করা যাবে। এই অনুরোধ প্রযোজ্য হবে কি না তা আপনার অঞ্চলের প্রচলিত আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়, তাই অনুরোধের সঙ্গে আপনার অবস্থানের তথ্য জানান।
আইনি নীতি, অ্যাকাউন্ট শর্ত বা গোপনীয়তা সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন থাকলে নিচের মাধ্যমে সরাসরি আমাদের কাছে পৌঁছান। প্রতিটি চ্যানেলের নির্দিষ্ট কাজ আলাদা। জমা বা উত্তোলনের মতো লেনদেন-সংক্রান্ত জিজ্ঞাসা অ্যাকাউন্ট সহায়তায় পাঠান; শর্তাবলি বা ডেটা-সংক্রান্ত অনুরোধ আইনি সহায়তা চ্যানেলে পাঠান। আপনার অনুরোধ দ্রুত সঠিক জায়গায় পৌঁছায় — এটুকু নিশ্চিত করতেই এই বিভাজন।
সাইটের নিচের দিকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। শর্তাবলি বা নীতি নিয়ে সরাসরি প্রশ্ন করতে পারবেন। অ্যাকাউন্টে লগইন থাকলে আপনার তথ্য যাচাই দ্রুত হয়।
আইনি বা ডেটা অনুরোধ ই-মেইলে পাঠান — সাইটের যোগাযোগ পাতায় ঠিকানা দেওয়া আছে। নিজের অ্যাকাউন্ট ই-মেইল থেকে পাঠালে যাচাই সহজ হয় এবং জবাব পেতে সময় কম লাগে।
সাইটের সহায়তা বিভাগে আইনি প্রশ্নের লিখিত উত্তর পাবেন। নীতির নির্দিষ্ট ধারা, অ্যাকাউন্ট বন্ধের পদ্ধতি বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ — সব বিষয়ে ধাপে ধাপে নির্দেশনা সেখানে রাখা হয়েছে।
আপনার অ্যাকাউন্টে যে তথ্য দেন — নাম, যোগাযোগের বিবরণ, লেনদেনের রেকর্ড — সেগুলো শুধু আপনার অ্যাকাউন্ট চালু রাখার কাজে ব্যবহার হয়। তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে বিক্রি বা ভাগ করা হয় না। লেনদেনের ইতিহাস সাইন-ইন করা অ্যাকাউন্টের ভেতরে সংরক্ষিত থাকে; জমা ও উত্তোলনের প্রতিটি ধাপ সেখানে দেখা যায়। কুকি ব্যবহার করা হয় সেশন চলমান রাখতে এবং মোবাইলে প্রবেশের অভিজ্ঞতা ঠিক রাখতে — কোনো বিজ্ঞাপনদাতার সাথে এই তথ্য আদান-প্রদান হয় না। অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্টেড রাখা হয়। কোনো তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ থাকলে সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে জানানো যায়; প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে যোগাযোগ করলে দলটি যাচাই করে পদক্ষেপ নেবে। তথ্য কতদিন রাখা হয় তা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে।
আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য — নিবন্ধন বিবরণ থেকে লেনদেন রেকর্ড — শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য রাখা হয়। ধারণের মেয়াদ আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়, অনুমান করে লেখা হয় না।
মোবাইলে প্রবেশ নির্বিঘ্ন রাখতে এবং আপনার সেশন চলমান রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়; তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট ও লগইন ফিচার প্রভাবিত হতে পারে।
পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত। Upay বা Bank ট্রান্সফার-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় পেমেন্ট প্রদানকারীর নিজস্ব যাচাই প্রক্রিয়া প্রযোজ্য হয়। অ্যাকাউন্টে কোনো অস্বাভাবিক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে সাথে সাথে সাপোর্টে জানান।
অ্যাকাউন্টের তথ্য আপডেট বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে পাঠানো যায়। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পরে দলটি অনুরোধ প্রক্রিয়া করবে এবং ফলাফল জানাবে।
BD99 Bat-এর নীতি নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। তথ্য, লেনদেন রেকর্ড বা যোগাযোগের পথ — যেকোনো বিষয়ে নিচে দেখুন। কোনো প্রশ্ন না পেলে সহায়তা মাধ্যমে সরাসরি জানাতে পারেন।
সাইন ইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেকশনে যান। সেখানে আপনার প্রোফাইল তথ্য, জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস এবং নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি — সবই দেখতে পাবেন। যদি কোনো তথ্য ভুল মনে হয়, সহায়তা মাধ্যমে জানান।
আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ ও অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের প্রয়োজনে ব্যবহার করি। তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হলে, তা আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে উল্লেখ থাকে। বিস্তারিত জানতে প্রকাশিত নীতি পৃষ্ঠাটি পড়ুন।
এই সাইট ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশে প্রযোজ্য বিধিবিধান অনুযায়ী নিজে নিশ্চিত করুন যে আপনি এই পরিষেবা ব্যবহারের উপযুক্ত। আমরা নিবন্ধনের সময় প্রয়োজনীয় যাচাই সম্পন্ন করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি কিছু তথ্য আপডেট করা যায়। নাম বা পরিচয়সংক্রান্ত তথ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন এবং প্রয়োজনীয় যাচাই নথি প্রস্তুত রাখুন।
আমরা আপনার লেনদেন রেকর্ড আমাদের নীতি অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি। Upay বা Bank ট্রান্সফার-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি লেনদেন অ্যাকাউন্টের ইতিহাস বিভাগে দেখা যাবে। নির্দিষ্ট রেকর্ড নিয়ে প্রশ্ন থাকলে সহায়তায় যোগাযোগ করুন।
আমরা সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে এবং আপনার সেশন সুরক্ষিত রাখতে কুকি ব্যবহার করি। মোবাইলে প্রবেশের সময়ও একই নিরাপত্তা স্তর বজায় থাকে। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করার বিকল্প রয়েছে।